Prendre en compte la singularité de la personne soignée confronte l'humain à une multitude de questions, voire de conflits intérieurs. La réflexion éthique nourrie par l'apport philosophique peut contribuer à porter un regard enrichi sur ces situations.

Dans le cadre de son rôle dans les lieux de soin le bénévole peut être amené à approcher des personnes ayant des comportements perturbateurs et difficiles. Le bénévole confronté à ce type de situation a besoin d’affiner sa compréhension des besoins de la personne et de la situation qui influenceront ses attitudes et ses réponses en situation de rencontre afin que délicatesse, douceur et subtilité propices à une présence à l’autre. Cette journée offrira aux bénévoles réunies d’acquérir les connaissances formelles pour un exercice pertinent dans le champ de la santé mental et la psychiatrie.

S’engager dans le bénévolat et exercer cette activité auprès des personnes soignées et de leurs proches, c’est pouvoir faire face à la détresse, à la souffrance physique et psychique. Les tendances innées de chacun, l’attention à l’autre, la compassion, la protection ont besoin, pour s’épanouir et se manifester d’être reconnues au même titre que les capacités d’organisation. C’est pourquoi, le fil conducteur de cette journée est de prendre en considération les démarches de chacun pour développer des relations interpersonnelles satisfaisantes, mobiliser les talents et associer les contributions individuelles aux réalisations collectives. Il s’agit, en premier lieu, de comprendre finement ce qui conduit des êtres humains à agir ensemble et quelles sont les conditions pour que leur collaboration soit harmonieuse et fructueuse.

La prise en compte de la douleur témoigne de la considération portée à la personne soignée dans ce qu'elle a à vivre, dans l'épreuve singulière qui est la sienne. Elle requiert tant des connaissances que des outils d'observation, ainsi que des compétences relationnelles.

La réflexion proposée ici poursuit l’objectif d’interroger avec les participantes l’attention portée aux personnes dans le cadre de leurs pratiques bénévoles. Penser ces rencontres dans les multiples situations de vie rencontrées et ainsi de « naviguer » entre apports de connaissances et mise en mots de ressentis, d’impressions, d’intuitions, de questions, de difficultés, parfois indicibles dans la quotidienneté des pratiques bénévoles des unes et des autres.

Le toucher en tant qu’échange tactile enrichit et diversifie l’interaction entre la personne soignée et le bénévole en accompagnant le rapprochement physique et émotionnel durant ce temps de rencontre. Le toucher peut-être ressenti tant comme un acte de douceur qu’un geste de violence. C’est pourquoi il ne s’improvise pas par le bénévole et ne s’impose pas à la personne soignée. Pour que le toucher témoigne d’une attention particulière à l’autre, il se doit de faire preuve d’un souci de délicatesse, souci en permanence requestionné. Elément de la relation des personnes entre elles, il est souvent indispensable à la relation, il peut exprimer notre souci de douceur et témoigner de notre subtilité dans notre rapport à l’autre.

Dans son activité, en situation de rencontre, l’appel à la créativité permet de se mettre en contact à la fois avec ses capacités intellectuelles et émotionnelles, d’associer les connaissances à l’expérience. Ces moyens ont encore plus d’intérêt pour le bénévole qui prépare ses interventions auprès des personnes hospitalisées. Il peut s’agir d’une courte séquence ou d’un processus déclencheur facilitant un apport d’informations ou l’approche d’une activité qui requiert attention et concentration. Cette journée s’adresse aux bénévoles qui souhaitent solliciter le plaisir et la créativité de chacun et faire face aux situations nouvelles en recherchant des options réalistes et innovantes.