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Le GEFERS regroupe des formateurs professionnels expérimentés et propose des formations dans le domaine des relations interpersonnelles qui caractérisent le fondement même des différents métiers de services et de soins. Téléchargez les fiches pédagogiques relatives à nos formations LA RÉFLEXION SUR LES PRATIQUES
Ce qui unit et permet la cohérence d'une équipe pluriprofessionnelle réside en un questionnement sur le fondement même de l'action et la considération pour l'humain sur laquelle elle repose. Vivre en maison de retraite s'inscrit pour le résident dans un projet particulier confronté, néanmoins, aux exigences de la vie en collectivité. Le désir du sujet âgé, ses éventuelles craintes, les effets du vieillissement, les relations qu'il entretient avec ses proches ainsi qu'avec les autres résidents sont autant d'éléments qui interpellent les relations interpersonnelles ainsi que les modalités organisationnelles.
Agir avec bienveillance en vue de bien traiter la personne nécessite, également, de s'interroger sur la maltraitance dans les soins afin d'en identifier les formes et les moyens de la prévenir.
Prendre en compte la singularité de la personne soignée confronte l'humain professionnel à une multitude de questions, voire de conflits intérieurs. La réflexion éthique nourrie par l'apport philosophique peut contribuer à porter un regard enrichi sur ces situations.
AU SEIN D'UNE STRUCTURE OU D'UN RÉSEAU D'ÉTABLISSEMENTS
Réfléchir l'éthique au sein des pratiques quotidiennes offre aux personnes soignées, à leurs proches ainsi qu'aux professionnels la garantie d'une dynamique de pensée tournée vers le respect dû à chacun. COMMUNIQUER AVEC LA PERSONNE DÉSORIENTÉE
Entrer en relation avec une personne désorientée, quelle que soit la cause de cette désorientation, nécessite des professionnels ayant acquis des connaissances pertinentes sur les mécanismes à l'origine de cette situation et sur les moyens de les intégrer dans leur pratique du quotidien. La relation à la personne perçue comme difficile requiert des connaissances ainsi que des clefs de lecture permettant d'écarter ou d'atténuer le risque de stigmatisation et les conflits ou la maltraitance qui peuvent s'en suivre.
Accueillir, c'est recevoir chez soi, c'est montrer que l'on est attendu. S'entretenir avec la personne à l'occasion de son accueil, c'est lui témoigner de l'intérêt et tenter de la rassurer quant au déroulement de son séjour.
COMPLÉMENTARITÉ ENTRE L'INFIRMIÈRE ET L'AIDE-SOIGNANTE
Les soins infirmiers sont dispensés par les infirmières et par les aides-soignantes dans un cadre juridique précis. La complémentarité entre ces deux fonctions est parfois entravée par une logique d'actes et de tâches. Or, il n'y a pas de petits ou de grands soins, il n'y a que des soins qui prennent sens pour la personne et qui requièrent dès lors, à chaque fois, un professionnalisme particulier. Le toucher, en tant qu'échange tactile enrichit et diversifie l'interaction entre la personne soignante et la personne soignée. Le toucher peut être ressenti tant comme un acte de douceur, qu'un geste de violence. C'est pourquoi il ne s'improvise pas et procède d'un souci de délicatesse dans le rapport à l'autre.
La pratique en maison de retraite est fondée sur la relation à la personne et sur le jugement professionnel qui résulte de l'observation et de la réflexion de chacun des professionnels. Outre des données aisément objectivables, le coeur de cette pratique requiert la capacité de nommer ce qui se vit dans une situation singulière et de transmettre de manière pertinente et succincte les informations auprès des autres membres d'une équipe.
La fonction hôtelière est celle qui témoigne du sens de l'hospitalité d'une structure, d'un service. Elle implique une compétence gestuelle, une réflexion sur l'esthétique des gestes posés ainsi qu'une relation particulière des professionnels de l'hôtellerie à la personne hébergée. Ceci requiert de la dextérité, de la créativité ainsi que la capacité de percevoir le sens des comportements et d'en comprendre les mécanismes.
DES SOINS DONNÉS À LA PRISE EN COMPTE DES RISQUES
A l'occasion des soins donnés, les soignants doivent avoir recours tant à leur dextérité qu'à de multiples positions et contraintes qu'ils infligent à leur corps. En s'appliquant à donner des soins de qualité, les soignants ne peuvent néanmoins ignorer les répercussions de leurs gestes et postures pour eux-mêmes. C'est en les accompagnant au sein même des pratiques du quotidien, qu'une prévention concrète et durable pourra être menée. Animer c'est mettre en mouvement, c'est « donner une âme » à la vie d'un lieu. Cette manière de donner de la couleur à la vie repose tant sur le dynamisme et les moyens mis à disposition des personnes en charge de l'animation que de leur créativité, leur capacité d'innover.
La réflexion sur le sens de ce qui se vit ainsi que sur celui des actes posés procède d'une démarche éthique. La prise en compte du besoin de sens s'inscrit dans une méthodologie rigoureuse conçue, ici, comme une aide à la détermination des choix éthiques.
L'IDENTIFIER, LA COMPRENDRE ET LA TRAITER
La prise en compte de la douleur témoigne de la considération portée à la personne soignée dans ce qu'elle a à vivre, dans l'épreuve singulière qui est la sienne. Elle requiert tant des connaissances que des outils d'observation, ainsi que des compétences relationnelles. DE LA COMPRÉHENSION DES COMPORTEMENTS AU SOIN PORTÉ À LA PERSONNE ET À SON ENTOURAGE
La mort infligée à soi-même ou les actes d'automutilation procèdent souvent de motivations obscures, d'états psychologiques complexes ou parfois de circonstances aléatoires. Ceci requiert de s'interroger sur la souffrance que peut ressentir l'autre et sur la violence qu'il peut s'infliger à lui-même sans ignorer les répercussions de ces actes sur les proches. Le désir de vivre de la personne est fonction d'une multitude d'éléments : le sens de la vie, la pathologie, le vieillissement, la dépendance, l'image de soi, l'espoir, le sentiment de dignité, etc. L'altération de ce désir peut déboucher sur une envie de mourir, ce qui se traduit parfois par une demande d'euthanasie adressée aux soignants.
La fin de vie et les éventuels soins palliatifs que la personne requiert interroge les différents soignants sur le sens, la finalité de leurs actions. Chaque situation de fin de vie nécessite une véritable stratégie individuelle d'accompagnement centrée tant sur la personne mourante que sur ses proches.
L’arrêté du 22 octobre 2005 relatif à la formation en vue de l’obtention du diplôme d’état d’aide soignant a conduit plusieurs établissements à organiser des formations continues afin d’actualiser les connaissances des aides soignants dont le diplôme est antérieur à 2006.
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